Доставка и оплата
При 100% предоплате и покупке без скидки доставка бесплатная. При покупке со скидкой или другом порядке оплаты стоимость доставки согласовывается с менеджером до оформления заказа.
Москва: обычный срок доставки при наличии кресла — 1–2 дня. Возможна платная ускоренная доставка за 3–4 часа; доступность и стоимость услуги уточняйте у менеджера.
Регионы: доставляем транспортными компаниями, включая ПЭК и «Деловые Линии». Срок зависит от города и графика перевозчика; менеджер уточнит его при оформлении заказа.
Подъём и сборка. Для кресел стоимостью свыше 300 000 ₽ при 100% предоплате и покупке без скидки бесплатны подъём на любой этаж, в том числе без лифта, распаковка, сборка, подключение и обучение управлению. При покупке со скидкой условия подъёма и сборки согласовываются с менеджером отдельно.
Если бесплатный подъём не предусмотрен, перенос кресла по лестнице без лифта стоит 2 000 ₽ за этаж. Стоимость распаковки, сборки, подключения и обучения для кресел стоимостью до 300 000 ₽ включительно сообщает менеджер.
- Претензии к внешнему виду доставленного товара можно предъявить до момента передачи заказа продавцом (ст. 458 и 459 ГК РФ). Основанием для невыполнения требований ст. 484 ГК РФ не являются такие факторы, как запыленная продукция, плохое освещение склада, просьбы экспедиторов быстрее производить приемку и прочие подобные ссылки.
- В случае обнаружения скрытых дефектов товара нужно как можно скорее обратиться к менеджерам по телефону на сайте. После того, как будет проведена экспертиза сервисного центра, клиенту обменяют товар или возвратят денежные средства (основание – Закон о защите прав потребителей).
- При доставке курьер обязан выдать товарный (кассовый) чек (исключение – если была произведена оплата по безналичному расчету или через финансовое учреждение), заполненный гарантийный талон. Клиент вправе отказаться от приемки, если у него возникли претензии к внешнему виду и комплектности продукции.
- Перед началом эксплуатации удостоверьтесь, что ваше представление о товаре соответствует его характеристикам (они указаны в инструкции). Можно отказаться от заказа, если обнаружатся расхождения в описаниях
Подъём, распаковку, сборку, подключение и обучение согласуйте с менеджером при оформлении заказа. Условия бесплатных услуг указаны выше.
Доставка транспортной компанией сама по себе не включает работу специалиста по сборке. Менеджер согласует её организацию и стоимость, если услуга не входит в заказ бесплатно. Перед эксплуатацией ознакомьтесь с инструкцией производителя.
Покупатель может выдвинуть требование о включении оборудования, чтобы удостовериться в работоспособности товара. Однако следует учесть, что это может привести к сбоям при дальнейшей эксплуатации техники по причине некорректного первого пуска (характерно для холодного времени года). Согласно правилам, перед включением оборудование должно быть комнатной температуры, что достигается в течение 2-6 часов.




